Principais Dúvidas
1- Meus dados cadastrais serão divulgados a terceiros?
2- Como comprar?
3- Posso retirar produtos pessoalmente na loja?
4- Qual valor de envio para minha cidade?
5- Quais são as formas de envio dos produtos?
6- Como os produtos são enviados?
7- Como rastrear meu produto?
8- Quais as formas de pagamento aceitas pelo site?
9- Não consigo finalizar um pedido ou tenho outras dúvidas não especificadas no site, como entro em contato?
10- Como alterar meus dados pessoais?
11- Como saber o status do meu pedido?
12- Desejo devolver o produto, quem pagará o frete?
13- Em quanto tempo meu pagamento será confirmado e produto enviado?
14- Qual é minha garantia ao comprar na Dial Tech?
15- É seguro comprar na meujesuslojavirtual.com.br?
1- Meus dados cadastrais serão divulgados a terceiros?
Em hipótese alguma divulgaremos as informações referentes aos nossos clientes. De acordo com os termos de uso deste site nós não estamos autorizados a divulgar qualquer informação dos nossos clientes a terceiros.
Voltar ao topo
2- Como comprar?
Para detalhes de como efetuar sua compra consulte o link “Como Comprar”.
Voltar ao topo
3- Posso retirar produtos pessoalmente na loja?
Perfeitamente, basta selecionar a opção “retirar pessoalmente” no processo de compra. Para saber como chegar na loja clique aqui. Consulte também nosso horário de funcionamento e disponibilidade de entrega por motoboy.
Voltar ao topo
4- Qual valor de envio para minha cidade?
O valor de envio é calculado de acordo com a modalidade de envio, peso e medidas. Durante o procedimento de compra, você irá informar seu CEP e o site irá calcular e informar os valores de frete de acordo com a modalidade de envio. Escolha a modalidade e clique em prosseguir. Caso não saiba seu CEP acesse: www.correios.com.br
Voltar ao topo
5- Quais são as formas de envio dos produtos?
Através dos CORREIOS as formas de envio são SEDEX e ENCOMENDA NORMAL ou PAC. Além dos CORREIOS o produto pode ser enviado por motoboy para a GRANDE SÂO PAULO, consulte taxa de entrega com o vendedor.
Voltar ao topo
6- Como os produtos são enviados?
Todos nossos produtos são muito bem embalados e lacrados para que não sofra nenhum dano durante o trajeto.
Voltar ao topo
7- Como rastrear meu produto?
Na página principal do nosso site existe um link chamado Rastrear Produto. Basta informar o código para exibir informações detalhadas sobre o trajeto de seu produto.
Voltar ao topo
8- Quais as formas de pagamento aceitas pelo site?
Boleto bancário, Depósito/transferência Bancária e através do PagSeguro e todos os meios de pagamentos que ele oferece, inclusive com parcelamentos.
Voltar ao topo
9- Não consigo finalizar um pedido ou tenho outras dúvidas não especificadas no site, como entro em contato?
Clicando aqui, verá todos os nossos canais de comunicação com o cliente ou se preferir utilize o ATENDIMENTO ON-LINE ou e-mail meujesuslojavirtual@gmail.com.
Voltar ao topo
10- Como alterar meus dados pessoais?
Após efetuar login com seu usuário e senha clique sobre o ícone “MINHA CONTA”. Nesta área você poderá trocar sua senha, endereço, dados pessoais, ver pedidos realizados e muito mais.
Voltar ao topo
11- Como saber o status do meu pedido?
Nossa loja enviará e-mails após a mudança de cada um dos status do seu pedido, quando for confirmado o pagamento, enviado, etc.
Voltar ao topo
12- Desejo devolver o produto, quem pagará o frete?
O frete de troca do produto é por conta do cliente e o frete de devolução é por conta do Seminário Hosanna Internacional. Após o recebimento do produto a loja efetuará a devolução na modalidade de Encomenda Normal ou PAC.
Ressaltamos que em caso de troca por outro produto, desistência ou arrependimento, os envios serão a cargo do cliente.
Voltar ao topo
13- Como informar o pagamento de um produto?
É extremamente importante informar o pagamento de seu pedido. Nos casos onde a forma de pagamento utilizada estiver na modalidade do PAGSEGURO, ou seja, Boleto Bancário, Cartões de Crédito Visa, Mastercard entre outros, você não precisará efetuar a confirmação, no caso do PAGSEGURO ele mesmo se encarregará de confirmar. Caso tenha escolhido Depósito Bancário, será necessário confirmá-lo nos enviando o comprovante por fax (11) 5933-6338 ou e-mail meujesuslojavirtual@gmail.com com todos os dados do mesmo.
Voltar ao topo
14- Em quanto tempo meu pagamento será confirmado e produto enviado?
Pagamento efetuado pelo PAGSEGURO confirmação em até 24 horas dependendo da opção escolhida.
Depósito bancário ou transferência, confirmação em até 12 horas*.
DOC: Confirmação em até 24 horas*.
Depósito em cheque: Confirmação após compensação.
Independente da forma de pagamento o envio será efetuado em até 12 horas* após confirmação.
Fique atento, pois enviaremos e-mail informando confirmação de pagamento e previsão de envio do produto.
*Horas comerciais.
Voltar ao topo
15- Qual é minha garantia ao comprar na Loja Virtual do SHI?
Entenda melhor sua garantia lendo do “Termo de Garantia”.
Voltar ao topo
16- É seguro comprar na meujesuslojavirtual.com.br?
Para responder esta pergunta, destacamos alguns itens para que você possa tirar sua conclusão:
- Não armazenamos em hipótese nenhum dado de seu cartão de crédito e conta bancária, essas informações são tratadas somente no site do PAGSEGURO, que também não as armazena.
- Empresa com loja física que permite retirada de produtos pessoalmente
- Esclarece com transparência em seu site todas as questões relacionadas a compra, recebimento, envio e pagamento do produto
- Informa CNPJ para que o cliente possa fazer consultas e se assegurar de estar comprando em uma empresa cujo endereço é realmente o informando no site
- Possui telefone fixo, endereço físico e chat para tirar suas dúvidas on-line
- Aceitamos PAGSEGURO. Através desta forma de pagamento você só libera o dinheiro após receber o produto e confirmar que o mesmo está conforme solicitado e anunciado no site
Por estes motivos afirmamos que é seguro comprar no meujesuslojavirtual.com.br
Voltar ao topo
Qualquer outra dúvida que não esteja especificada acima entre em contato conosco pelo chat ou através do nosso canal de comunicação. |
